Un programa de bienestar no es prevención: evaluación de riesgos psicosociales
El 13 de octubre la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA) presentó en Bruselas su campaña 2026-2028, «Juntos por la salud mental en el trabajo».
En su lanzamiento citó un 45% de trabajadores que afrontan riesgos para su salud que podrían acabar en diagnósticos de estrés, ansiedad o depresión causados o agravados por el trabajo.
El mensaje a las empresas es nítido: el deber de proteger la salud incluye la mental, y el punto de partida es gestionar los riesgos psicosociales.
Si mañana te piden la evaluación de riesgos psicosociales y las medidas que has adoptado a partir de ella, ¿qué sacas del cajón?
Quizá un seguro médico, una app de meditación, o varios webinars sobre gestión del estrés, entre los más habituales. No quiero restar importancia, ni impacto a todas estas actividades u otras similares: a día de hoy creo que son un must para cualquier organización.
Sin embargo, estas opciones no cambian cómo se reparte, se planifica o se supervisa el trabajo, que es justo donde miran la ley en España, la Unión Europea, y son factores determinantes favorecen la aparición, o agravan los síntomas que degeneran en una enfermedad.
Sobre los programas de bienestar individuales hay un dato incómodo: Un estudio de la Universidad de Oxford publicado en 2024 analizó encuestas a 46.336 trabajadores de 233 organizaciones británicas.
No encontró que el mindfulness, la formación en resiliencia, la gestión del estrés o las apps de bienestar, entre otros, se asociaran con mayor bienestar.
En algunos casos, con algo menos, probablemente porque se apuntan quienes peor están. Al partir de encuestas, no demuestra que no sirvan, pero obliga a quien las financia a poder enseñar resultados. Sus autores sitúan el margen de mejora en la flexibilidad de horarios, las prácticas de gestión y el diseño del puesto.
La OMS, en sus guías de 2022, recomienda intervenciones organizativas y, por primera vez, formación para la cadena de mando. La Ley 31/1995 ya considera condición de trabajo cualquier característica que influya en los riesgos, incluidas la organización y la ordenación del trabajo (art. 4.7), obliga a planificar la prevención integrando la organización del trabajo y las relaciones sociales (art. 15.1.g) y exige evaluar los riesgos y actualizar la evaluación cuando cambien las condiciones (art. 16.2). Lo que implica la propia ley ordena las prioridades: evitar los riesgos, combatirlos en su origen y anteponer la protección colectiva a la individual (art. 15.1).
Las actividades o programas de bienestar actúan sobre la persona, y la prevención sobre la condición de trabajo.
En muchas organizaciones cada una cuelga de un departamento distinto, y los resultados psicosociales acaban en un informe que ninguna decisión recoge. Entre los factores que cita el INSST están las jornadas prolongadas, la disponibilidad permanente, la precariedad y el acoso. Se parecen poco a un problema de resiliencia individual y mucho a decisiones de organización.
Una prueba rápida: ¿qué decisión organizativa has cambiado en el último año como consecuencia de una evaluación psicosocial?
Si la respuesta es ninguna, tienes medición, no prevención. Nada de esto significa bajar el listón. Significa que la exigencia aguante por diseño. Si cada año se añaden objetivos sin retirar ninguno, ninguna app lo compensa.
Qué puedes hacer ya
Inventaría el gasto en bienestar. Para cada partida anota si actúa sobre una condición de trabajo (carga, turnos, autonomía, plantilla, mando) o sobre la persona (apoyo, asistencia, formación individual). Si todo cae en la segunda columna, tienes un beneficio social, que está bien, aunque no sustituye a la evaluación que te pide la ley.
Elige un área, una condición y 90 días. Cruza por área la rotación, el absentismo, las horas extra, y la última evaluación psicosocial. Donde coincidan más señales, cambia una condición medible: retira un objetivo, reordena turnos, fija franjas sin reuniones, o sin mensajes fuera de horario. Mide lo mismo a los 90 días. Y en el despliegue de objetivos del año que viene, añade una columna: qué dejamos de hacer.
Prepara a la cadena de mando y define la vuelta. Que sepan qué hacer ante señales de agotamiento o una baja larga (derivar, no diagnosticar) y quién hace qué cuando alguien vuelve: adaptación de la carga, primera conversación, seguimiento.
¿Cuál es la decisión de dirección que más desgasta a tu equipo sin aportar resultado, y qué te impide cambiarla?
Referencias relevantes para este contenido
Agence Europe. (2026, 13 de octubre). European Agency for Safety and Health at Work launches new campaign to raise awareness of psychosocial risks. Europe Daily Bulletin, (13959). https://agenceurope.eu/en/bulletin/article/13959/22/european-agency-for-safety-and-health-at-work-launches-new-campaign-to-raise-awareness-of-psychosocial-risks
European Agency for Safety and Health at Work. (2026a). Healthy Workplaces - Together for mental health at work 2026-2028. https://healthy-workplaces.osha.europa.eu/en
Fleming, W. J. (2024). Employee well-being outcomes from individual-level mental health interventions: Cross-sectional evidence from the United Kingdom. Industrial Relations Journal, 55(2), 162–182. https://doi.org/10.1111/irj.12418
Instituto Andaluz de Prevención de Riesgos Laborales. (2026, 20 de octubre). Lo que la convocatoria anticipada de Elecciones Generales se lleva - ¿y lo que no? - en la regulación de los riesgos psicosociales [LARPSICO]. Junta de Andalucía. https://www.juntadeandalucia.es/organismos/iaprl/servicios/actualidad/noticias/detalle/688873.html
Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo. (2026, 29 de abril). Precariedad, cambio climático, hiperconectividad y riesgos psicosociales: el INSST alerta sobre los nuevos riesgos del trabajo. https://www.insst.es/noticias-insst/precariedad-cambio-climatico-hiperconectividad-y-riesgos-psicosociales-el-insst-alerta-sobre-los-nuevos-riesgos-del-trabajo
Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, Boletín Oficial del Estado, núm. 269, de 10 de noviembre de 1995 (texto consolidado, última actualización: 9 de abril de 2026). https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1995-24292
World Health Organization. (2022). Guidelines on mental health at work. https://www.who.int/publications/i/item/9789240053052
World Health Organization & International Labour Organization. (2022, 28 de septiembre). WHO and ILO call for new measures to tackle mental health issues at work [Comunicado de prensa conjunto]. https://www.who.int/news/item/28-09-2022-who-and-ilo-call-for-new-measures-to-tackle-mental-health-issues-at-work
